Первичный прием граждан осуществляется по территориальному принципу прикрепления населения

 

Подача заявки гражданином на прием может быть выполнена одним из следующих способов:

  • личным обращением в регистратуру медицинской организации
  • с использованием телефонного обращения в медицинскую организацию
  •  с использованием интернет «Электронная регистратура»

 

 

 1. Гражданин при личном обращении в регистратуру поликлиники для подачи заявки на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике конкретного врача медицинской организации

Гражданину необходимо предъявить регистратору:

 

  • документ, удостоверяющий личность
  • полис ОМС (оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии)

Требования регистратора о предъявлении документов, не указанных выше, для предоставления услуги не допускаются. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись.
Регистратор производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача.

 

 

2. При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:

 

  • ФИО
  • единый номер полиса ОМС
  • страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ
  • паспортные данные
  • номер контактного телефона.

Гражданин сообщает работнику регистратуры специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату и время приема. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит запись.

 

 

3. Гражданин может подать заявку на прием к врачу с помощью «Электронной регистратуры»

 

Через портал «Электронной регистратуры» можно сделать реестровую запись по единому номеру полиса ОМС. Гражданин, после подтверждения его личности, должен выбрать специализацию врача, дату и время приема врача в соответствии с представленным расписанием. Подача заявки на прием к врачу в электронном виде возможна к специалисту одного профиля не чаще чем 1 раз в день.

Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом регистратора медицинской организации не позднее, чем за 8 часов до назначенного времени приема.

Граждане, имеющие право внеочередного обслуживания, могут воспользоваться этим правом и получить медицинскую помощь во внеочередном порядке во временные промежутки, выделенные в расписании врача для приема граждан в порядке очереди.